Suporte de TI presencial e gerenciado para a sua empresa
Enviamos um técnico até o seu escritório para resolver o problema no local — além de help desk remoto, redes, servidores, backup e segurança, com contrato, SLA e banco de horas.
O que é o nosso Field Service
Atendimento técnico presencial, na sua empresa, para quando o problema não pode esperar ou não dá pra resolver remotamente.
Atendimento presencial
Técnico vai até a sua empresa para diagnóstico e reparo no local, sem precisar levar o equipamento.
Agendamento programado
Visitas recorrentes ou emergenciais, encaixadas na rotina da empresa para não atrapalhar a operação.
Técnico dedicado
Ponto de contato fixo que já conhece o parque de máquinas e a infraestrutura da sua empresa.
Manutenção preventiva
Checklist periódico de servidores, redes e estações de trabalho para evitar paradas inesperadas.
Planos para empresas
Escolha o formato que combina com o tamanho e a rotina da sua operação.
Sob demanda
Ideal para empresas que precisam de suporte pontual, sem contrato mensal.
- Atendimento remoto
- Visita técnica avulsa (Field Service)
- Orçamento por chamado
Suporte Mensal
Contrato recorrente com banco de horas e SLA definido.
- Banco de horas mensal
- SLA de atendimento
- Suporte remoto ilimitado
- Visitas técnicas programadas (Field Service)
Gerenciado
Monitoramento proativo e gestão completa da infraestrutura de TI.
- Monitoramento 24/7
- Gestão de servidores e redes
- Backup gerenciado
- Relatórios mensais